大阪市平野区役所、問い合わせ連絡に対応し個人情報を一部漏洩

大阪市平野区役所にて問い合わせ電話で個人情報を漏洩。同区役所に、後期高齢者医療保険料の関係で、特定の市民の住所を教えてほしい旨の問い合わせがあり、対応した職員が後期高齢業務用端末で「同居人」の表示確認をした上で住所を途中まで伝え、その後不信に思い別の職員と交代したが、一部住所を漏洩した。

交代した職員が、個人情報は回答できない旨を問い合わせ人に何度も伝えて電話を終えたが、該当の家族から情報公開室宛に同局の職員が個人情報を他人に漏らした旨の訴えがあり漏洩が判明した。