スカパーJSAT、別人の顧客情報を記載した書類を誤発送し個人情報が流出

会社名 スカパーJSAT
株式情報 上場
漏洩種別 流出
漏洩対象 紙(書類)
漏洩場所 社外
漏洩内容 氏名/口座情報(一部)
漏洩件数 1件
漏洩日時 2011/10/10
発表日時 2011/4/11

スカパーJSATにて書面に別人の顧客個人情報を記載して郵送し、個人情報が流出。同社のカスタマーセンターで委託先であるスカパー・カスタマーリレーションズにて、顧客からの依頼にて二つの顧客管理番号を統合した際に、別の顧客情報を統合し、その契約手続き完了のお知らせに別人の情報を記載して発送し、個人情報が流出した。

同社は発送した書面を回収し、情報漏洩してしまった顧客に書面でお詫びを行った。