トレンドマイクロは、8月8日から8月9日にかけて、18歳以上のインターネットユーザーを対象に「オンライン取引時の個人情報漏洩対策」に関するアンケート調査を実施、1032名の回答を元にした結果を発表。
- オンライン上での取引頻度は増加傾向
一年前と比べたオンライン取引の頻度の調査では、減ったと回答したユーザーが4.3％であったのに対し、47.6％は増えたと回答。そのうちの88％がオンライン取引（オンラインショッピング、トレーディング、バンキング、オークション）を行っており、うち94.5％はオンライン取引に不安を感じていると回答。不安の内容は、クレジットカード番号や口座情報の入力が71.4％、ネットカフェ等共用のパソコンでのオンライン取引が64.7％、喫茶店など公共の場でのワイヤレスネットワーク使用のオンライン取引が47.5％など、個人情報入力の環境に敏感なことがわかった。
- 個人情報を守る対策方法の理解と実行に差
オンライン取引に不安を感じているユーザの多くは、個人情報保護対策方法は理解している一方で、実行はともなっていないことが判明。クレジットカード番号や個人情報の有効な保護対策としては、頻繁なパスワードの変更84.1％、ソフトウェアキーボードの使用79.1％など挙げられたが、実際に頻繁なパスワードの変更を実行してる人は16.6％、ソフトウェアキーボードの使用は18.9％と、対策のおろそかさが明らかになった。