エネクスライフサービス、書類誤送付で個人情報が流出

エネクスライフサービスにて書類誤送付により個人情報が流出。同社にて電気料金のお支払いのお願いに関する書類を郵送した際に、誤った送付先に郵送されたことにより個人情報が流出した。

宛先不明の依頼書類が変そうされ、更に同社お客様サポートセンターに誤った宛名の郵便物が届いた旨の問い合わせがあり、誤送付が発覚。調査の結果、依頼書の作成の際に、システムの誤操作により誤った宛先を記載して発送したことが判明した。同社は対象顧客に電話にて説明とお詫びを行い、当該書類の回収を行った。