- 元記事：個人情報流出についてのお詫びとご報告
- HP：西日本鉄道
| 会社名 | 西日本鉄道株式会社 |
|---|---|
| 株式情報 | 上場 |
| 漏洩種別 | 流出 |
| 漏洩対象 | システム |
| 漏洩場所 | 社外 |
| 漏洩内容 | 住所/氏名/電話番号/メールアドレス |
| 漏洩件数 | 5件 |
| 漏洩日時 | 2019/5/31 |
| 発表日時 | 2019/6/4 |
西日本鉄道にて、システム不具合により個人情報が流出。同社運行のTHE RAIL KITCHEN CHIKUGOにて、予約をした際に、別の顧客の情報が表示されたことにより個人情報が流出した。
顧客からの連絡で誤表示が発覚。その後の調査の結果、同じように4件ほど別の顧客情報が表示された恐れがある事が判明した。原因はシステムで予約番号を発行する際の重複チェック機能の不備によるもので、予約番号が重複したことにより別の顧客情報が表示された状態になったことが判明した。同社は対象顧客にお詫びと誤表示発生の経緯説明を行った。