- 元記事：セキュリティインシデントに関するお知らせとお詫び
- HP：クオリティア
| 会社名 | 株式会社クオリティア |
|---|---|
| 株式情報 | 非上場 |
| 漏洩種別 | 流出 |
| 漏洩対象 | Web |
| 漏洩場所 | 社外 |
| 漏洩内容 | 氏名/メールアドレス |
| 漏洩件数 | 1,292件 |
| 漏洩日時 | 2020/9/14 |
| 発表日時 | 2020/10/16 |
クオリティアにて顧客の問い合わせ情報がWeb上で閲覧可能状態。同社にて一部機能の研究開発の委託先担当者が顧客個人情報含む問い合わせメールを外部オンラインサービスに外部から閲覧可能な状態にてメールアップロードを行っていたことにより個人情報が流出した。
外部オンラインサービスを閲覧していた第三者からの指摘により個人情報の流出が発覚。確認した結果、顧客と同社のカスタマサポートセンターとの問い合わせのやりとりメールや個人情報が含まれていた。事案発覚後、直ちに当該メールをアップロードした担当者を特定して外部から閲覧できないよう措置を行うよう委託先に依頼し、現在は閲覧不可となっている。現時点では情報の流出や悪用は確認されていない。