| 会社名 | LINE株式会社 |
|---|---|
| 株式情報 | 非上場 |
| 漏洩種別 | 流出 |
| 漏洩対象 | 紙（ラベル） |
| 漏洩場所 | 社外 |
| 漏洩内容 | 氏名/住所 |
| 漏洩件数 | 2,608件 |
| 漏洩日時 | 2020/11/30 |
| 発表日時 | 2020/12/3 |
LINEにて宛名シールの二重貼りにより個人情報が閲覧可能状態。同社の配送委託先が、2020年11月30日に「Disney x LINE」12ヶ月プラン会員継続特典を発送した際、配送業者の変更があり、宛名シールの貼り替えが必要となったが、委託先の判断により、元の宛名シールを剥がさずに上から別の発送者の宛名シールを貼付し発送したことにより、別の顧客の個人情報が閲覧可能状態であった。
顧客からの問い合わせにより本件が発覚。同社は配送委託先へ事実確認を行い、当該顧客に対しお詫びと説明ならびに宛名シールを剥がさず、手元に保管するよう依頼しており、個人情報の保護のため宛名シール部分の回収を準備している。