| 会社名 | 札幌市水道局 |
|---|---|
| 株式情報 | 非上場 |
| 漏洩種別 | 紛失 |
| 漏洩対象 | 紙（書類） |
| 漏洩場所 | 社外 |
| 漏洩内容 | 住所/氏名/電話番号/クレジットカード情報 |
| 漏洩件数 | 400件 |
| 漏洩日時 | 2020/12/11 |
| 発表日時 | 2020/12/18 |
札幌市水道局にて個人情報含む書類を紛失。同局の水道料金支払いに関する業務の委託先GMO ペイメントゲートウェイの集荷事業者が、上下水道料金のクレジットカード支払いに係る申込書を封入した封筒を東京の受託事業者に送付するために札幌市の郵便ポストに２つ投函したが、そのうちの１つが未着となり紛失した。
紛失したのは、12 月 2 日(水)～12 月 8 日(火)の期間に水道局に到着したクレジットカード支払い申込書で、受託事業者が封筒 2 つのうちの 1 つが未着であることを
確認したため郵便局に調査を依頼し、水道局にもメールで報告を行った。その後、各事業者や郵便局などに聞き取りを行ったが、郵便ポストや郵便局内の調査では引き受け記録はなく、郵便局でも発見されなかった。今後個人情報含む書類の発送の際には郵便局窓口に持ち込むとしている。