ディー・エヌ・エー、顧客情報の不正持ち出しにより個人情報が流出

会社名 株式会社ディー・エヌ・エー
株式情報 上場
漏洩種別 流出
漏洩対象 データ
漏洩場所 社外
漏洩内容 氏名/生年月日/住所/電話番号/銀行口座情報/顔写真/本人確認書類画像
漏洩件数 8件
漏洩日時 2021/1/11~1/15
発表日時 2021/1/21

ディー・エヌ・エーにて、顧客情報の不正持ち出しにより個人情報が流出。同社が株式会社DeNA SOMPO Mobilityから受託しているカーシェアサービス「Anyca」のカスタマーサポート業務において、元従業員が2021年1月11日から1月15日に、顧客の個人情報を不正に持ち出しをして、カードローンに申し込んでいた。

消費者金融事業者から身に覚えのない申込み確認の連絡が入った旨の連絡が顧客から同社に問い合わせがあり、ログの解析等を行い、当該元従業員へ調査を進めたところ本件が発覚。なお、不正使用された情報では最終的な登録までは至っておらず、顧客に対して金銭的な被害が発生したという事実は現時点では確認されていない。また、不正利用された顧客以外についての持ち出しおよび不正使用の痕跡も確認されていない。同社は、当該顧客に対し、お詫びと説明を行った。当該元従業員を懲戒解雇処分とし法的措置も検討している。