| 会社名 | 株式会社ネットマーケティング |
|---|---|
| 株式情報 | 上場 |
| 漏洩種別 | 流出 |
| 漏洩対象 | サーバ |
| 漏洩場所 | 社外 |
| 漏洩内容 | 氏名/電話番号/メールアドレス |
| 漏洩件数 | 37件 |
| 漏洩日時 | 2021/5/19～5/22 |
| 発表日時 | 2021/5/23 |
ネットマーケティングにて、システム不具合により個人情報が閲覧可能状態。同社にて、コーポレートサイトの管理システム不具合により、5月19日から 5月22日までの間に、お問い合わせフォームにおいて、顧客が記載した内容が、後から利用した他の顧客に閲覧可能な状態であったことから個人情報が流出した。
顧客からの指摘により本件が発覚。同フォームへのアクセスを一時的に停止し調査を開始した。調査の結果、サーバー増強を目的とするサーバープラットフォームの移行に伴うシステム設定の不備によって、お問い合わせフォームに投稿したキャッシュが残ってしまうケースがあり、過去の記載内容を意図せず露出してしまう不具合が発生していたことが原因であった。本件発覚後、キャッシュが残らないようシステムの修正措置を施し、併せて管理体制の強化を行った。修正後は、他の顧客から個人情報が閲覧できない状態になっており、問題なく利用できるようになっている。なお、今回の不具合は、同社問い合わせフォームの不具合であり、「Omiai」への外部からの不正アクセスが原因ではないことを確認している。同社は、当該顧客に対しお詫びと説明を行った。