- 元記事：当社海外グループ会社に対する不正アクセスについて
- HP：JTB
| 会社名 | 株式会社 JTB |
|---|---|
| 株式情報 | 非上場 |
| 漏洩種別 | 流出 |
| 漏洩対象 | サーバ |
| 漏洩場所 | 社外 |
| 漏洩内容 | 氏名/メールアドレス |
| 漏洩件数 | 4,921件 |
| 漏洩日時 | 2021/7/29 |
| 発表日時 | 2021/8/18 |
JTBの海外グループ会社にて、不正アクセスにより個人情報が流出の恐れ。同社の海外グループ会社である、JTB Americas,Ltd.、JTB USA, Inc.、JTB International（Canada）, Ltd.にて、第三者からの不正アクセスにより、2012年1月から2020年6月の期間内に海外企画旅行商品「ルックJTB」で、ハワイを除くアメリカ本土およびカナダに旅行したもしくは旅行予定であった顧客の氏名および、「RAKUなびサポート」を利用するために登録したメールアドレスが流出した可能性があることが判明した。
同社はグループ会社からの報告を受けたのち、速やかに影響の可能性がある米国内のサーバとネットワークの遮断を実施。調査の結果、不正アクセスによる日本国内および海外他地域のグループのサーバやネットワークへの影響は確認されていない。なお、流出した可能性のある、氏名とメールアドレスは、別々に保管、管理しており、ふたつの情報が紐づいた状態ではなく、当該情報以外の流出は確認されていない。同社は、当該顧客に対し、個別でお詫びを行った。