- 元記事：Amazonギフト券の誤配信につきまして（第一報）
- 元記事：メール誤送信によるお客様氏名の漏洩について（第二報）
- HP： Looop
| 会社名 | 株式会社Looop |
|---|---|
| 株式情報 | 非上場 |
| 漏洩種別 | 流出 |
| 漏洩対象 | メール |
| 漏洩場所 | 社外 |
| 漏洩内容 | 氏名 |
| 漏洩件数 | 不明 |
| 漏洩日時 | 2021/9/11 |
| 発表日時 | 2021/9/11 |
Looopにてメール誤送信により個人情報が流出。同社にて2021年4月27日から6月14日の期間に実施した在宅応援キャンペーン2021の特典としてAmazonギフト券コード付きメールを配信した際に、宛先が違う状態でメール送信されたことにより個人情報が流出した。
SNS投稿やコンタクトセンターへの問い合わせにより誤送信が発覚。誤送信発覚後、対象顧客に個別にメールにて連絡を行い、当該メールは開封せずに削除するよう依頼した。また、コンタクトセンターから電話でお詫びを行った。現在原因究明を行っており、判明次第改めて報告するとしている。
同社にて顧客宛てのメールが別の顧客のメールアドレスに誤送信され個人情報が流出した件で、調査を行った結果、同社がポイント付与事業者に渡したリストの誤りによる宛先誤送信だったことが判明した。同社はお詫びとして、対象顧客に在宅応援キャンペーン2021の獲得ポイントに追加で500円分のAmazonギフト券を進呈した。（2021年9月15日追加）