- 元記事：個人情報に関する重要なお知らせとお詫び
- HP：クロスロード
| 会社名 | 株式会社クロスロード |
|---|---|
| 株式情報 | 非上場 |
| 漏洩種別 | 流出 |
| 漏洩対象 | Web |
| 漏洩場所 | 社外 |
| 漏洩内容 | 住所/氏名/メールアドレス/電話番号 |
| 漏洩件数 | 155件 |
| 漏洩日時 | 2021/11/18～19 |
| 発表日時 | 2021/11/22 |
クロスロードにてアンケート結果が閲覧可能状態となり個人情報が流出。あしながおじさんなどの婦人靴メーカーの同社にてセール開催にあたり、新型コロナウイルス感染症防止対策の一環として健康調査リストを会場に提出する必要があり、それに伴い健康アンケート調査を実施した際に、他の顧客の回答内容が閲覧可能状態であったことから個人情報が流出した。
LINEにてアンケートページのサイトURLを案内した際に、アンケートに回答した顧客から、ボタン操作で他の顧客の回答が閲覧できる旨の指摘があり流出が発覚。今回のアンケートはGoogleフォームを利用して作成していたが、担当者の設定ミスにより第三者から閲覧可能な状態となっていたことが判明した。流出発覚後、同社はGoogleフォームの設定を変更した。現時点では情報の不正利用や不正アクセスなどは確認されていない。