大阪市生野区役所、書類誤交付で個人情報が流出

会社名 大阪市生野区役所
株式情報 非上場
漏洩種別 流出
漏洩対象 メール
漏洩場所 社外
漏洩内容 氏名/生年月日
漏洩件数 14件
漏洩日時 2022/5/18
発表日時 2022/5/20

大阪市生野区役所にて書類誤交付により個人情報が流出。同区役所窓口サービス課にて来庁者から請求され除籍謄本を交付した際に、誤って同姓同名別人の除籍謄本を交付したことにより個人情報が流出した。

当該来庁者が翌日に再度来庁し、交付された除籍謄本が別人の戸籍である旨の申し出があり誤交付が発覚。内容を確認したところ、同姓同名別人の除籍謄本を交付していたことが判明した。これにより、除籍謄本に記載されていた個人情報が流出した。誤交付発覚後、来庁者に経緯説明とお詫びを行い、当該除籍謄本を回収した。