| 会社名 | 株式会社相鉄ホテルマネジメント |
|---|---|
| 株式情報 | 非上場 |
| 漏洩種別 | 流出 |
| 漏洩対象 | メール |
| 漏洩場所 | 社外 |
| 漏洩内容 | 氏名 |
| 漏洩件数 | 7,990件 |
| 漏洩日時 | 2018/6/29 |
| 発表日時 | 2018/7/2 |
サンルートホテルチェーンにてメール本文の誤記載により個人情報が流出。同ホテルを運営している相鉄ホテルマネジメントにて顧客に対し同ホテルのメールマガジン「SUNROUTE NEWS」を配信した際、当該メール本文に記載される顧客情報が受信者とは違う氏名で誤記載したことにより個人情報が流出した。
顧客からの問い合わせがあり、本件が発覚した。調査の結果、当該メールの配信対象を練りこむ作業にて、データを入れ違えたことが原因である。氏名の誤記載のほかに会員ステージランクも誤って記載しているメールもあった。同社は当該顧客に対し、お詫びと説明を行った。