日本放送協会、個人情報を含む書類を誤廃棄及び紛失

会社名 日本放送協会(NHK)
株式情報 非上場
漏洩種別 紛失
漏洩対象 紙(書類)
漏洩場所 社内
漏洩内容 氏名/住所/電話番号
漏洩件数 1,822件
漏洩日時 不明
発表日時 2018/9/18

NHKにて個人情報を含む書類を誤廃棄及び紛失。NHK大阪放送局・北大阪営業センターにて大阪府内の受信契約者の個人情報を含む支払期間指定書を2017年2月1日から9日の426件分を紛失、2017年12月1日から11日、12月12日から19日、2018年3月12日から21日の計1396件を誤廃棄した。

視聴者から問い合わせがあり、職員が確認しようとしたところ、当該書類の紛失が判明。調査の結果、当該書類のうち2017年12月分及び2018年3月分の当該書類は、職員がシュレッダーにより廃棄したことが確認され、残りの2017年2月分に関しては現在も発見には至っていない。シュレッダーにて廃棄した書類は本来ならば保管しておかなければいけないが、同職員が業務多忙で処理が間に合わず当該書類をロッカーに保管しており、長期間経過した為言い出せなくなり廃棄していた。NHKは本件対象者に対しお詫びと説明を行った。なお現時点において個人情報の不正利用は確認されていない。