東京都、リスト作業ミスによるメール誤送信で個人情報が流出

会社名 東京都
株式情報 非上場
漏洩種別 紛失
漏洩対象 メール
漏洩場所 社外
漏洩内容 氏名
漏洩件数 111件
漏洩日時 2022/10/23
発表日時 2022/10/24

東京都の委託先にてメール誤送信により個人情報が流出。都が実施する東京都陽性者登録センターの運営委託先にて、医療機関で新型コロナウイルス検査の陽性診断された患者を陽性者登録センターに登録申請し、登録完了メールを患者に送信した際に、登録者の重複チェックの並び替え作業ミスにより、誤って宛先と内容がずれた状態にて送信したことにより個人情報が流出した。

複数件の問い合わせがあり誤送信が発覚。誤送信発覚後、対象者に送信内容の誤りと正しい内容を再送する旨のメールを送信し、その後正しい内容の登録完了メールを送信した。その後、対象者に個別にお詫びと当該メールの削除依頼を行った。