NTTコムリサーチにて外部からの不正ログインが発生した。2月22日に複数のIPアドレスからの不正アクセスを検知した。不正アクセス検知後、不正と思われるIPアドレスからの通信を遮断した。今回の不正ログインは他社サービスから流出したID・パスワードを利用したリスト型アカウント攻撃によるものだと推測されている。なお、不正アクセスとみられる通信は速やかにアクセスをブロックした。現時点ではポイントの不正利用の被害は確認されていない。また、個人情報などが閲覧された痕跡は確認されていない。同社は、不正ログインされた顧客のパスワードをリセットし、顧客に不正アクセスのお知らせ及びパスワードの再設定のメールを行った。