宇部市、書類誤送付で個人情報が流出

by DLP · 公開 2024年6月25日 · 更新済み 2024年8月8日

宇部市にて書類誤送付により個人情報が流出。同市健康福祉部の事業「はつらつ健幸ポイント」の委託先の株式会社タニタヘルスリンクがはつらつ健幸ポイントの参加者に活動レポートや景品を送付した際に、誤ってお知らせ文書に別人のログイン情報が記載された文書を同封して送付したことにより個人情報が流出した。

市民から市に問い合わせがあり誤送付が発覚。ログインにより別人の個人情報が閲覧可能となるため、当該委託先にて全ユーザのID・パスワードを一括変更処理し、ログインしたユーザの強制的ログオフ処理を実行した。

封入の際の人為的ミスによるもので、封入する際に書類がまとまっておらず、複数の書類を突き合わせて封入する必要があり、ミスが発生しやすい状態だったことが原因で、現在架電により誤送付の調査を継続している。また、文書を送付した対象者に返信用封筒による書類回収を行っている。