発表日時2024/10/3
日清ファルマにてクレジットマスターによるカード情報の不正使用が発覚。同社公式サイトにて、クレジットマスターによる不正行為により、クレジットカード保有者ではない第三者による不正なクレジットカード情報を用いて商品を購入し、決済が行われた事象が確認された。
事態発覚後、不正決済と見られる注文およびクレジットカード決済についてキャンセル処理を実施し、請求が行われないよう対応を行った。また、同社は当該ECサイトに不正利用防止システムを導入した。
同社では顧客のクレジットカード情報を保有しておらず、一部顧客はECサイトで不正決済されたカードと過去に適切に決済されたカード情報が一致したことがクレジットカード会社で確認されたため個別に連絡を行ったが、残りの顧客に関しては不正決済された顧客情報を保有していないため連絡手段がなく、顧客からの問い合わせに個別に対応を行うとともに、利用明細書を確認し、身に覚えのない請求項目がないか確認するよう注意を呼びかけている。