- 元記事：お客さま情報が記載された領収証の控えの紛失について
- HP：東京ガス
| 会社名 | 東京ガス株式会社 |
|---|---|
| 株式情報 | 上場 |
| 漏洩種別 | 紛失 |
| 漏洩対象 | 紙（書類） |
| 漏洩場所 | 社外 |
| 漏洩内容 | 住所/氏名 |
| 漏洩件数 | 3,463件 |
| 漏洩日時 | 不明（2014/2～2016/12/15の間） |
| 発表日時 | 2016/12/27 |
東京ガスにて個人情報含む領収証控えを紛失。同社の顧客のガス料金収納担当事業所にて、保管書類の棚卸をしていたところ、2013年10月及び11月の顧客個人情報含むガス料金の領収証の控えが見当たらないことから紛失が判明した。
紛失発覚後、保管場所である事務所内のキャビネットや文書保存センターなどの捜索を行ったが発見できず、所轄警察署に紛失届を提出した。現時点では顧客個人情報の外部流出は確認されていない。当該控えは2014年2月に事務所内のキャビネットに保管されていたが、当該控えと一緒に管理していた書類が同年3月に溶解処理用段ボール箱にて文書保存センターに移動され、通常保管期間を過ぎた書類は溶解処理されているため、保管場所変更の際に誤って溶解処理した可能性が高い。