| 会社名 | リンナイ株式会社 |
|---|---|
| 株式情報 | 上場 |
| 漏洩種別 | 紛失（消失） |
| 漏洩対象 | システム |
| 漏洩場所 | 社内 |
| 漏洩内容 | 住所/氏名/電話番号/メｰルアドレス |
| 漏洩件数 | 27件 |
| 漏洩日時 | 2015/10/2 |
| 発表日時 | 2015/10/23 |
リンナイにてシステム障害により個人情報を消失。同社にて製品の経年劣化による製品事故防止のために長期間ご使用製品の保守点検制度で対象製品の管理している顧客の個人情報が、システム障害により消失した。
この制度の対象商品を使用している顧客が10月2日にウェブサイトから入力した場合の情報が消失しており、本来登録が完了されると後日郵送で登録完了通知が郵送されるが、該当顧客の個人情報が消失されているため、登録完了通知が届かないとして、3週間以上経過しても登録完了通知が届かない場合にはお問い合わせ窓口に連絡するよう呼びかけている。なお、当該データは完全消去が確認されているため、情報の外部流出の恐れはない。