大阪市西成区役所、書類誤交付で個人情報が流出

大阪市西成区役所の委託先にて書類誤交付により個人情報が流出。同区役所の窓口業務委託先にて、住民票の請求者に誤って別人の除籍謄本と改製原戸籍謄本を誤交付したことにより個人情報が流出した。

職員が交付済み番号ファイルの中に、別の番号札が入っているのを発見し、調査した結果書類誤交付が発覚。誤交付発覚後、自宅訪問を行って誤交付の経過説明とお詫びを行い、当該書類を回収して正しい住民票を交付した。