ハウス・デポ・パートナーズ、顧客が提出した個人情報含む書類を紛失

ハウス・デポ・パートナーズにて顧客個人情報含む書類を紛失。同社金融事業内部にて、顧客から依頼されて受領した口座振替の変更手続き関連書類を紛失した。

顧客から口座振替の変更が行われていない旨の連絡があり、調査した結果変更処理が未処理で、さらに提出された書類が所定の場所にないことから紛失が判明した。

同社は社内を捜索したが書類は発見できなかった。当該書類は外部に持ち出すものではなく、外部からの問い合わせや悪用は確認されていないことから他の書類に混入して誤廃棄された可能性が高い。