- 元記事：お客様のＩＣカード乗車券乗車履歴の漏えいについて
- HP：東京メトロ
| 会社名 | 東京地下鉄株式会社 |
|---|---|
| 株式情報 | 非上場 |
| 漏洩種別 | 流出 |
| 漏洩対象 | 係員操作機 |
| 漏洩場所 | 社内 |
| 漏洩内容 | 不明（氏名） |
| 漏洩件数 | 1件 |
| 漏洩日時 | 2011/2/11、12、15 |
| 発表日時 | 2012/4/17 |
東京メトロにて社員が顧客情報を不正取得して掲示板に掲載したことにより個人情報が流出。同社社員が、飯田橋駅改札窓口の係員操作機を使用して勤務中に顧客の乗車履歴を閲覧し、その履歴をインターネット上の掲示板に掲載したことにより個人情報が流出した。
翌日当該顧客から同社お客様センターに指摘があり、調査を行ったところ社員による情報不正入手と漏洩が判明した。当該操作機は顧客のIC乗車券がなくても一定の条件下で乗車履歴が閲覧できたが、緊急対策として同社はICカードなしでの利用履歴閲覧をしないよう周知徹底すると共に、その後ICカードがない状態での利用閲覧ができないよう機器の改修を行った。