相模原市、委託先のFAX誤送信で個人情報が流出

会社名 相模原市
株式情報 非上場
漏洩種別 流出
漏洩対象 FAX
漏洩場所 社外
漏洩内容 住所/氏名/生年月日/電話番号
漏洩件数 19件
漏洩日時 2012/7/24
発表日時 2012/7/25

相模原市の委託先にてFAX誤送信により個人情報が流出。同市の委託先の相模原市コールセンターの運営民間企業のキューアンドエーのスタッフががん検診の受付票の所管の市健康企画課への転送のためPDFによるデータ化作業を行った際に、誤って複合機保守メーカーのボタンを押してファックスを誤送信したことにより個人情報が流出した。

同社は当該複合機保守メーカーを訪問して誤送信した受付票を回収し、誤送信該当者宅を訪問して事情説明と謝罪を行った。情報の流出は確認されていない。