- Q. 命令発行を代行するサービスはありますか？
A. ロック・消去命令発行の代行サービス「TRUST DELETE 24」がオプション契約でございます。
- Q. インターネット接続環境が必要ですか？
A. 本製品はインターネット環境への接続を推奨しますが必須ではありません。LTE回線によるSMS(ショートメッセージ)を経由で命令を送受信することもできます。
- Q. 管理サーバーは構築する必要はありますか？
A. 管理サーバーはクラウドから提供されますので、お客様による管理サーバーの構築は不要です。
- Q. どのような機能がありますか？他のTRUST DELETE シリーズとVAIO版ではどのような違いがあるのですか？
A. TRUST DELETE Biz のVAIO版については、TRUST DELETE Bizの基本機能であるロック・消去に加え、VAIOハードウエアに搭載された独自の消去機能「Phoenix Secure Wipe ™」によるドライブ全体のデータ消去ができます。
消去やロックの命令発行をSMS経由で送信することもできます。 - Q. ロックとはどのような状態ですか？
A. HID(ヒューマンインターフェースデバイス)ロックとなります。
パソコンの各操作(キーボード・マウス・タッチパッド等)が無効化されて操作不能になります。 - Q. 消去する対象フォルダーやファイルを指定することはできますか？
A. VAIO版による消去はフルワイプ消去のため、ドライブ上のOSを含めて全消去します。
消去する対象フォルダーやファイルを指定することもできます。 - Q. TRUST DELETE Biz for VAIO PCの動作環境について
A. 動作環境については、こちらからご確認ください
- Q. VAIOの対応機種はどれですか？
A. VAIOの対応機種はVAIOのサービス一覧の価格・対応機種一覧から機種をリストから選択してご確認ください
一部の機種はSMSを利用した消去/ロック命令受信機能はサポートしておりません。
SMSを利用した命令受信の最新の対応状況につきましては、販売店または弊社お問い合わせ窓口までご確認ください。